CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL GRUPPO INDUSTECHNIC
1/ Applicazione delle condizioni generali di vendita – Opponibilità
Soltanto le presenti condizioni generali di vendita definiscono l'impegno delle parti.
Sono applicabili solo ai clienti professionali.
Qualsiasi ordine effettuato presso una delle società del gruppo INDUSTECHNIC include automaticamente:
- accettazione espressa da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita
- la rinuncia espressa da parte del cliente alle proprie condizioni generali di acquisto, nonostante le eventuali clausole contrarie, nonché tutte le clausole che potrebbero essere riportate sui suoi ordini o la sua corrispondenza.
2/ Offerte ed Ordini
Per tutte le nostre offerte, ci riserviamo la facoltà di modifica o cancellazione parziale o totale. Esse sono stipulate in base al lavoro effettivo da svolgere, soprattutto se il guasto si rivela più grave del previsto. La formulazione dei preventivi è gratuita.
In tal senso, solo il preventivo costituisce un'offerta di prezzo. Se dopo aver emesso il preventivo risulta che il costo della riparazione è più gravoso del previsto, in particolare se dopo l’approfondita analisi dei dispositivi affidati vengono identificati elementi complicanti o a causa della omessa comunicazione di alcune informazioni da parte del cliente, il cliente riceverà un secondo preventivo che annullerà e sostituirà la prima offerta, la quale era stata formulata sulla base di una semplice diagnosi preliminare.
In caso di mancata accettazione da parte del cliente del secondo preventivo, e di mancato ritiro dei dispositivi di sua proprietà entro 15 giorni, avendo ricevuto sollecito scritto, il materiale in oggetto entrerà nel nostro processo di smaltimento rifiuti, quindi sarà rottamato.
Tutti i costi sostenuti durante lo smaltimento del materiale di proprietà del cliente verranno fatturati al cliente dalla società INDUSTECHNIC (o da una delle sue filiali).
Gli ordini dei clienti che ci sono stati trasmessi ci vincolano solo dopo conferma scritta da parte nostra. La nostra conferma d'ordine può validamente includere modifiche di tutto o parte dell'ordine del cliente. L'ordine si ritiene fermo, irrevocabile e definitivo per entrambi parti, alle condizioni stabilite nel nostro documento di conferma d'ordine, salvo annullamento dell'ordine da parte della società INDUSTECHNIC o di una delle sue filiali. Tale rinuncia non dà diritto al cliente ad alcun risarcimento.
Qualsiasi modifica dell'ordine richiesta dal cliente può essere presa in considerazione solo se è pervenuta per iscritto alla società INDUSTECHNIC o ad una delle sue filiali prima dell'inizio della produzione e della spedizione di strumenti, forniture o dell'inizio dell'esecuzione del servizio.
Se la società INDUSTECHNIC o una delle sue filiali non accetta la modifica dell'ordine, gli acconti che saranno stati versati non saranno restituiti e rimarranno quindi definitivamente acquisiti.
In assenza del versamento di un acconto anticipato, tutti i costi sostenuti saranno oggetto di fatturazione che sarà pagabile immediatamente.
Se, durante l'esecuzione della prestazione, il cliente apporta modifiche nelle specifiche, e queste sono state accettate dalla società INDUSTECHNIC (o da una delle sue filiali), allora il costo e le possibili incidenze economiche di tali aggiunte e modifiche saranno a carico del cliente.
Tali modifiche potranno anche giustificare, qualora vi sia motivo, un allungamento delle scadenze inizialmente previste.
In caso di ritardato pagamento di una fattura da parte del cliente, la società INDUSTECHNIC (o una delle sue filiali) si riserva il diritto di rifiutare l’acquisizione di un nuovo ordine o di annullare gli ordini in corso.
3/ Prezzo - Revisione di prezzi e Condizioni di pagamento
Ricambi e manodopera vengono vendute alle condizioni di prezzo in vigore al momento dell'ordine.
Tuttavia, in caso di un cambiamento significativo delle condizioni economiche, aumenti del costo di materie prime, salari, tra la data dell'ordine e quella della consegna, la società INDUSTECHNIC o una delle sue filiali si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di conseguenza; la revisione del prezzo potrà avvenire anche in caso di modifica delle disposizioni legislative o regolamentari. Salvo disposizione contraria, i nostri prezzi sono in porto franco nella Francia continentale. I nostri prezzi sono IVA esclusa.
Si stabilisce che al primo acquisto si paghi immediatamente in fase d'ordine affinché sia preso in considerazione e ricevere i nostri servizi. Quindi, per qualsiasi altro ordine successivo, per il pagamento si intende la data di ricevimento della merce oppure di esecuzione del servizio richiesto e deve avvenire entro 30 giorni, in applicazione dell'articolo L 441-6, comma 8 del Codice del Commercio. Qualsiasi altra condizione di pagamento deve essere comunicata per iscritto da parte nostra.
In caso di sconto, questo potrà essere applicato solo se le fatture già scadute sono state integralmente onorate. Il cliente non può far valere alcun diritto di risarcimento o di ritenzione, salvo nel caso in cui un debito sia stato da noi riconosciuto o accertato con decisione definitiva del tribunale.
In caso di mancato pagamento di una sola scadenza, qualunque sia la forma di pagamento, nonché nel caso in cui venissimo a conoscenza, dopo il ricevimento dell'ordine, di elementi che possano compromettere la solvibilità del cliente, tutte le somme residue dovute saranno immediatamente ed automaticamente saldate. Non costituisce pagamento ai sensi della presente disposizione, eventuale consegna di cambiali o qualsiasi altro titolo che valga da promessa di pagamento. Solo l'incasso del pagamento tramite assegno, bonifico o titolo di credito costituisce pagamento.
Inoltre, in caso di mancato pagamento di una sola scadenza, ci riserviamo il diritto di applicare una penale pari al 10%, per un importo minimo di € 38, salvi gli interessi di mora di seguito previsti.
Abbiamo inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi nuovo ordine e di interrompere la fornitura di beni o servizi in corso.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di vietare la rivendita della merce consegnata con riserva di proprietà e di esigerne la restituzione. Inoltre, quando il merito creditizio del cliente peggiora, ci riserviamo il diritto, anche dopo l'evasione parziale di un ordine, di richiedere all'acquirente le garanzie che riteniamo opportune per la corretta esecuzione degli impegni assunti. Il rifiuto di ottemperare ci dà il diritto di annullare tutto o parte dell'ordine.
I debiti maturano interessi non appena giungono a scadenza e senza necessità di preavviso.
Salvo diversa pattuizione, tale tasso è fissato al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea nella sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato del 10%.
4/ Spedizioni - Consegne
Per qualsiasi spedizione o consegna, in caso di smarrimento o danneggiamento, e ciò al momento della partenza della merce dai nostri stabilimenti, spetta al cliente effettuare gli accertamenti necessari e confermare l’esistenza della sua prenotazione mediante atto stragiudiziale o mediante lettera raccomandata con ricevuto di ritorno al corriere entro tre giorni dal ricevimento della merce.
Se la merce è pronta per essere spedita e se la sua spedizione viene ritardata per cause imputabili al cliente, i rischi sono a carico del cliente finché la merce non viene ritirata. Se l'acquirente ritira personalmente la merce ordinata, dovrà ritirarla entro 8 giorni dalla messa a disposizione, salvo diversa disposizione. Decorso tale termine siamo liberi di risolvere il contratto o di fatturare la merce, fatti salvi i nostri diritti al risarcimento dei danni.
Il cliente sostiene le spese di spedizione, le spese di imballaggio nonché eventuali costi relativi alla giacenza della merce destinata al cliente.
I tempi di consegna concordati o confermati sono indicativi e verranno rispettati per quanto possibile, salvo casi di forza maggiore, disservizi interni all'azienda o ritardo nella consegna delle materie prime essenziali. Il ritardo sui tempi di consegna non può dar luogo a risarcimenti danni, né a trattenute economiche da parte del cliente o annullamento di ordini in corso, qualunque sia il motivo della ritardata consegna.
Se la consegna o il servizio diventano impossibili da eseguire a seguito delle circostanze sopra menzionate, saremo liberati dal nostro obbligo di consegna. Anche uno sciopero o una serrata, legittimi o meno, comportano un prolungamento dei tempi di consegna. Per i casi sopra menzionati è escluso qualsiasi risarcimento all'acquirente.
5/ Clausola di riserva di proprietà 6 Cessione di credito
Conserviamo la piena proprietà della merce venduta fino al completo pagamento del prezzo. Fino a tale data il cliente non potrà disporre in alcun modo dei beni senza il nostro preventivo ed espresso consenso scritto. La riserva di proprietà si applica anche ai crediti isolati registrati in addebito presso il conto del cliente, il cui saldo è stabilito e riconosciuto, quindi anche ai crediti che risultano dall'esecuzione di servizi di riparazione.
Tutti i rischi sono a carico del cliente dal momento in cui la merce viene resa disponibile al cliente o consegnata. Ci riserviamo il diritto di riprendere, immediatamente e senza particolari formalità, la merce consegnata, non appena una scadenza o qualsiasi obbligo contrattuale nei nostri rapporti con il cliente non sia stato da quest'ultimo rispettato.
La ripresa della merce consegnata con riserva di proprietà non costituisce risoluzione del contratto e non libera il cliente dai suoi obblighi, in particolare dal risarcimento dei danni per inadempimento.
Possiamo, a nostra discrezione, risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Ci riserviamo il diritto di vendere al banco la merce sequestrata e di risarcirci con il ricavato della vendita risultante. Gli acconti versati dal cliente rimarranno presso il venditore e verranno detratti successivamente dalla differenza del valore di mercato della merce restituita, poi dagli altri debiti non pagati al venditore, il saldo attribuito al venditore a titolo di risarcimento, fatti salvi tutti gli altri diritti.
Il cliente immagazzina la merce venduta con riserva di proprietà per nostro conto e a titolo gratuito. È sua responsabilità assicurarla contro i rischi comuni, tra cui incendio, furto e danni causati dall'acqua. Il cliente cede già a noi i diritti al risarcimento danni di cui sopra che vanta nei confronti di assicurazioni o altri soggetti responsabili, fino al valore della merce, come riportato in fattura.
Tutte le pretese e i diritti derivanti da questa clausola di riserva di proprietà rimangono validi fino al completo pagamento da parte del cliente dei debiti contratti con noi.
Il cliente cede a noi i crediti risultanti dalla rivendita della merce consegnata (soggetta a riserva di proprietà), crediti derivanti dall'esecuzione dei nostri servizi, nonché tutti i diritti e accessori ad essi connessi, compreso l'eventuale saldo dei crediti.
Se il cliente ha ceduto il suo credito nell'ambito di un contratto di factoring, il nostro credito è esigibile immediatamente, il cliente ci cede il suo credito nei confronti del factor e ci trasferisce immediatamente il ricavato della vendita.
6/ Garanzia - Responsabilità
È garantito il buono stato di funzionamento delle merci. Questa garanzia non riguarda vizi e difetti latenti. Ogni riparazione elettronica di un componente non equivale al ricondizionamento dell'apparecchiatura, essendo la stessa apparecchiatura riparata un'apparecchiatura di seconda mano.
Il materiale inviato alla società INDUSTECHNIC o ad una delle sue filiali per la diagnosi e/o la riparazione entra nella effettiva custodia di quest'ultima solo dopo l'invio della notifica di consegna da parte del corriere, e al massimo dopo 7 giorni dalla effettiva consegna da parte del corriere.
La garanzia non si applica se il difetto riscontrato deriva in particolare da: normale usura, cause imputabili al cliente o all'utilizzatore (negligenza, mancanza di manutenzione o supervisione, un utilizzo anomalo o errato, ecc.), in caso di forza maggiore, caso fortuito o danni causati da terzi.
La nostra responsabilità sussiste a condizione che il cliente abbia adempiuto ai suoi obblighi, in particolare quelli di verifica e di reclamo, specialmente nei confronti del corriere.
Il cliente dovrà comunicarci immediatamente per iscritto eventuali constatazioni, rispettando un termine massimo di cinque giorni dal ricevimento della merce in caso di difetti apparenti, e in caso di difetti latenti immediatamente dopo la scoperta.
In caso giustificato di reso in garanzia, abbiamo il diritto di ripetere la prestazione, riservandoci a nostra discrezione o di riparare il dispositivo difettoso o di consegnare un dispositivo diverso funzionante. Si esclude dalla garanzia qualsiasi altra pretesa del cliente relativa ai costi necessari di trasporto, viaggio, di manodopera o materiale. Per far valere altri diritti, il cliente è tenuto a fissare un termine ragionevole tramite intimazione scritta. Ciò non ha alcuna validità nel caso in cui avremmo espressamente rifiutato la proposta conciliativa.
Parimenti è escluso qualsiasi diritto al risarcimento dei danni, salvo colpa grave da parte nostra o lesioni personali dovute a negligenza o dolo del rappresentante legale o di un ausiliare di esecuzione.
La rivendicazione dei diritti in virtù della garanzia suppone che abbiamo concesso chiaramente per iscritto questa garanzia.
Fatte salve le disposizioni di legge imperative, il nostro periodo di garanzia è di sei mesi dalla consegna della merce nostra e/o della merce riparata, salvo diverso accordo che mira ad estendere o ridurre tale durata tenendo conto della specificità dell'attrezzatura o della riparazione.
La riparazione, la sostituzione o la fornitura di parti durante il periodo di garanzia non può avere l'effetto di prolungare la durata della garanzia.
In caso di obbligo di risarcimento a seguito di una violazione da parte nostra degli obblighi contrattuali, il risarcimento è limitato all'importo assicurato della nostra polizza assicurativa sulla responsabilità del prodotto o sulla responsabilità legata all'esecuzione delle nostre prestazioni di servizi, generalmente al valore di sostituzione della merce o al valore del servizio. In ogni caso tale valore di sostituzione non potrà superare l'importo totale del nostro preventivo.
Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri dipendenti e agenti. L'eventuale restituzione della merce da parte del cliente necessita della nostra preventiva autorizzazione scritta.
In caso di restituzione della merce a seguito della risoluzione di pieno diritto della vendita, giustificata ad esempio dalla difettosità delle merci consegnate, il cliente ha diritto ad ottenere un'autorizzazione al reso della merce, purché abbia un particolare interesse a che la nostra azienda si riprenda la merce.
7/ Caso fortuito - Forza maggiore
il verificarsi di un evento fortuito o di forza maggiore che renda impossibile o addirittura difficile l'esecuzione della nostra prestazione, potrà comportare, a nostra discrezione, la risoluzione delle nostre obbligazioni o la loro sospensione senza che alcun danno sia a nostro carico.
Un caso di forza maggiore è qualsiasi evento indipendente dalla nostra volontà che rende impossibile l'adempimento dei nostri impegni.
Per forza maggiore si intendono in particolare guerre, scioperi totali o parziali che compromettano il buon funzionamento della nostra azienda o di uno dei nostri fornitori, subappaltatori o trasportatori, nonché l'interruzione del trasporto, della fornitura di energia, materie prime o pezzi di ricambio.
8/ Diritto applicabile - Luogo di giurisdizione
Si conviene espressamente, per qualsiasi controversia che possa sorgere tra le parti in merito all'esecuzione e all'interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, che saranno competenti solo i tribunali francesi con sede a MULHOUSE (68100), che applicheranno il diritto francese. Qualsiasi controversia di qualsiasi ordine e natura, si conviene espressamente che sia sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di MULHOUSE (68100), alla quale è attribuita la giurisdizione esclusiva, nonostante eventuali clausole contrarie che possano apparire su qualsiasi documento emesso dal cliente.
CONDIZIONI PER LA PERMUTA
Il prezzo della opzione di “permuta di un ricondizionato con l’equivalente guasto” è valido SOLO se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'attrezzatura difettosa da voi consegnataci nell’ambito dello scambio deve essere RIPARABILE, ORIGINALMENTE CONFORME e non deve essere stata soggetta a tentativi di riparazione falliti da parte di terzi.
- L'attrezzatura difettosa deve essere restituita IMBALLATA A DOVERE e nelle stesse scatole originali, se presenti, oppure le stesse usate quando vi abbiamo spedito il nostro materiale funzionante.
- L'attrezzatura difettosa deve essere restituita entro 5 giorni dal ricevimento della nostra attrezzatura nei vostri laboratori.
Se le condizioni di cui sopra non vengono soddisfatte, addebiteremo il prezzo pieno della fornitura.
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